В АО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва внедрена и функционирует система менеджмента качества (СМК), основанная на процессном подходе.

Система менеджмента качества по стандартам ИСО внедрена на предприятии в 2000 году.

Действующая на предприятии СМК соответствует требованиям стандартов ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ РВ 0015-002-2012 и ГОСТ Р ЕН 9100-2011, что подтверждено Сертификатом соответствия № ВР 38.1.8254-2014.

 

1 Основным документом, регламентирующим функции системы менеджмента качества является стандарт предприятия СТП 07551861.02.01 СМК. «Руководство по качеству».

2 Для успешного функционирования СМК, на предприятии определены и осуществляются следующие основные процессы СМК:

- СТП 07551861.10.05 СМК. Процесс «Маркетинг рынков продукции и услуг»;

- СТП 07551861.08.04 СМК. Процесс «Проектирование и разработка»;

- СТП 07551861.10.08 СМК. Процесс «Планирование производства продукции»;

- СТП 07551861.07.09 СМК. Процесс «Постановка изделий на производство»;

- СТП 07551861.10.06 СМК. Процесс «Закупки продукции»;

- СТП 07551861.06.16 СМК. Процесс «Производство продукции»;

- СТП 07551861.04.23 СМК. Процесс «Поставка продукции и оказание услуг»;

- СТП 07551861.04.22 СМК. Процесс «Мониторинг и измерение продукции».

3 Для реализации основных процессов СМК на предприятии разработаны и выполняются следующие процедуры и подпроцессы СМК:

- СТП 07551861.03.01 СМК. Анализ СМК руководством предприятия;

- СТП 07551861.06.10 СМК. Организация проведения входного контроля материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий. Классификация и содержание инструкций входного контроля;

- СТП 07551861.04.16 СМК. Идентификация продукции и прослеживаемость;

- СТП 07551861.10.09 СМК. Управление рисками;

- СТП 07551861.09.03 СМК. Управление конфигурацией изделий;

- СТП 07551861.04.01 СМК. Предъявление продукции для приёмки ОТК и ВП МО РФ;

- СТП 07551861.02.10 СМК. Внутренний аудит системы менеджмента качества;

- СТП 07551861.05.04 СМК. Процесс «Управление оборудованием для мониторинга и измерений»;

- СТП 07551861.04.18 СМК. Процесс «Управление несоответствующей продукцией»;

- СТП 07551861.12.05 СМК. Управление персоналом. Процедура «Аттестация персонала»;

- СТП 07551861.12.04 СМК. Управление персоналом. Процедура « Профессиональное развитие персонала» и др.

4 Мероприятия по обеспечению высокого качества продукции

В структуре АО ЭОКБ "Сигнал" им. А.И. Глухарёва определена Служба качества.

Основной целью Службы качества является организация работ по контролю и анализу степени соответствия СМК и уровня качества продукции и услуг установленным требованиям, ожиданиям потребителя, а также координация деятельности предприятия по постоянному улучшению качества процессов СМК и выпускаемой продукции на всех этапах её жизненного цикла. Службу качества возглавляет заместитель генерального директора по качеству.

В состав Службы качества входят:

- отдел технического контроля;

- отдел главного метролога;

- отдел управления качеством;

- бюро рекламаций и гарантийного обслуживания;

- комплексная испытательная лаборатория.

На предприятии разработаны Политика в области качества и согласуемые с ней Цели в области качества, а так же мероприятия, направленные на достижение этих целей.

Высшим руководством систематически проводится анализ Политики и Целей предприятия в области качества. Общий анализ функционирования СМК, с целью её постоянного улучшения, на основании отчётов руководителей и владельцев процессов, внутренних и внешних аудитов СМК, протоколов Дней качества периодически осуществляется руководством предприятия под председательством генерального директора. Качество выпускаемой продукции подтверждается результатами испытаний под контролем ОТК и ВП МО РФ.

5 Этапы создания и развития СМК на предприятии:

25.04.2000 г. по результатам сертификации СМК получено Заключение о соответствии системы управления качеством требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-96 и стандартам СРПП ВТ (Заключение Р-СК.А07.03.0016-2000, выдано ЗАО «НМЦ НОРМА»);

В результате ресертификации СМК:

16.09.2002 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям стандартов СРПП ВТ и ГОСТ Р ИСО 9001-96 (Сертификат соответствия № ВР 02.112.0204-2002),

08.12.2005 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ РВ 15.002.-2003 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (Сертификат соответствия № ВР 02.112.0955-2005),

04.12.2008 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ РВ 15.002-2003 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (Сертификат соответствия № ВР 02.1.2174-2008),

В декабре 2009 года проведён инспекционный контроль системы менеджмента качества предприятия, в рамках которого расширена область действия сертификата соответствия до требований ГОСТ Р ИСО 9001-2008. В результате инспекционной проверки получен новый сертификат соответствия № ВР 02.1.2799-2009. Срок действия до 04.12.2011 г.

01.12.2011 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ РВ 15.002-2003, ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и AS 9100:2009 (Сертификат соответствия № ВР 02.1.4669-2011).

16.12.2013 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ РВ 0015-002-2012 и ГОСТ Р ЕН 9100-2011 (AS 9100С) (Сертификат соответствия № ВР 02.1.6904-2013).

17.12.2014 г. получен Сертификат соответствия удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ РВ 0015-002-2012 и ГОСТ Р ЕН 9100-2011 ( Сертификат соответствия № ВР 38.1.8254-2014).

6 Результаты качественного менеджмента

Система менеджмента качества АО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва – как поставщика комплектующих изделий авиационной техники одобрена авиакомпаниями АО «ОДК-ПМ» (Свидетельство Одобренного поставщика № 46 от 29.10.2014 г.), ООО «Пром Авиа» (Одобрительное письмо №280 от 09.12.2013), ЗАО «АВИАСТАР-СП» (Свидетельство об одобрении поставщика №О.0027.16К от 07.12.2016), ПАО «ВАСО» (Свидетельство о признании поставщика-изготовителя №0801-112/ОССМКиС от 27.12.2016), АО «Авиакомпания «Россия» (Одобрительное письмо № 29.1091 от 06.10.2015), АО «Кум АПП» (Свидетельство об одобрении поставщика № 52/2017-040 от 15.02.2017) и др.

В результате достигнутого высокого уровня качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции и по итогам конкурсной Программы «100 лучших товаров России» продукция АО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва введена в Каталог 100 Лучших товаров России, при этом предприятие награждено дипломами Программы на следующие приборы: сигнализаторы давления теплостойкие типа МСТВ (диплом № 2007640100901), датчики автоконтроля теплостойкие типа ДАТ (С) (диплом № 2007640100902), сигнализаторы перепада давления типа СП-Э (диплом № 2007640100903), с присвоением предприятию Знака качества ССК (Системы сертификации качества).

22.03.2007 г. на XIV Торжественной церемонии награждения международной премией «Европейский стандарт» в г. Страсбурге, решением Европейской общественной комиссии и Берлинского экспертного института в ознаменование заслуг в сближении российских и европейских стандартов в бизнесе и общественной жизни ОАО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва было награждено международной премией «Европейский стандарт».

Премия зарегистрирована в Европейской комиссии (система международной регистрации знаков WIPO) и присуждена экспертами четырёх стран - Германии, Франции, России, Швейцарии.

По мнению международных экспертов, премия «Европейский стандарт» равнозначна Сертификату соответствия продукции предприятия, его бренда, корпоративного менеджмента европейским стандартам. Премия даёт право руководителю предприятия – лауреата быть принятым в Европейский клуб менеджеров.

C 23 по 26 сентября 2007 г. в г. Оксфорде, Великобритания, решением Европейской Ассамблеи бизнеса ОАО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва была вручена награда «Европейское качество» за достижение высокого качества в соответствии с Европейским стандартом. Награды Европейской Ассамблеи бизнеса являются ярким свидетельством мирового признания в области политики, бизнеса, промышленности и науки.

Решение Европейской Ассамблеи бизнеса о присуждении Международной награды «Европейское качество»

Диплом со знаком «Европейское качество»

Статуэтка Международной награды «Европейское качество»