В АО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва внедрена и функционирует система менеджмента качества (СМК), основанная на процессном подходе.
Система менеджмента качества по стандартам ИСО внедрена на предприятии в 2000 году.
Действующая на предприятии СМК соответствует требованиям стандартов ГОСТ Р ИСO 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ Р 58876-2020, ФАП-21, что подтверждено Сертификатом соответствия № ВР 50.1.17017-2022 от 15.12.2022 г., Сертификатом разработчика авиационной техники № ФАВТ-Р-22 от 28.07.2020 г., Сертификатом одобрения производственной организации № ФАВТ-И-66 от 21.09.2022 г.
1 Основным документом, регламентирующим функции системы менеджмента качества, является стандарт предприятия СТП 07551861.02.01 СМК. «Руководство по качеству».
2 Для успешного функционирования СМК, на предприятии определены и осуществляются следующие основные процессы СМК:
СТП 07551861.08.04 СМК. Процесс «Проектирование и разработка»;
СТП 07551861.07.09 СМК. Процесс «Постановка изделий на производство»;
СТП 07551861.10.06 СМК. Процесс «Закупки продукции»;
СТП 07551861.06.16 СМК. Процесс «Производство продукции»;
СТП 07551861.04.23 СМК. Процесс «Поставка продукции и оказание услуг»;
3 Для реализации основных процессов СМК на предприятии разработаны и выполняются:
поддерживающие процессы СМК
- СТП 07551861.10.05 СМК. Процесс «Маркетинг рынков продукции и услуг»;
- СТП 07551861.10.08 СМК. Процесс «Планирование производства продукции»;
- СТП 07551861.04.22 СМК. Процесс «Мониторинг и измерение продукции»;
- СТП 07551861.13.05 СМК. Процесс «Управление документацией»;
- СТП 07551861.12.01 СМК. Процесс «Управление персоналом»;
- СТП 07551861.05.04 СМК. Процесс «Управление оборудованием для мониторинга и измерений»;
- СТП 07551861.03.02 СМК. Процесс «Удовлетворенность потребителей»;
- СТП 07551861.04.18 СМК. Процесс «Управление несоответствующей продукцией»;
- СТП 07551861.06.17 СМК. Процесс «Управление инфраструктурой».
процедуры СМК
- СТП 07551861.03.01 СМК. Анализ СМК руководством предприятия;
- СТП 07551861.06.10 СМК. Организация проведения входного контроля материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий. Классификация и содержание инструкций входного контроля;
- СТП 07551861.04.16 СМК. Идентификация продукции и прослеживаемость;
- СТП 07551861.10.09 СМК. Управление рисками;
- СТП 07551861.09.03 СМК. Управление конфигурацией изделий;
- СТП 07551861.04.01 СМК. Предъявление продукции для приёмки ОТК и ВП МО РФ/Независимой инспекции;
- СТП 07551861.02.10 СМК. Внутренний аудит системы менеджмента качества;
- СТП 07551861.12.05 СМК. Управление персоналом. Процедура «Аттестация служащих»;
- СТП 07551861.12.06 СМК. Управление персоналом. Процедура «Аттестация рабочих»;
- СТП 07551861.12.04 СМК. Управление персоналом. Процедура «Профессиональное развитие персонала» и др.
4 Мероприятия по обеспечению высокого качества продукции
В структуре АО ЭОКБ "Сигнал" им. А.И. Глухарёва определена Служба качества и сертификации.
Основной целью Службы качества и сертификации является организация работ по контролю и анализу степени соответствия СМК и уровня качества продукции установленным требованиям, ожиданиям потребителя, а также координация деятельности предприятия по постоянному улучшению качества процессов СМК и выпускаемой продукции на всех этапах её жизненного цикла. Службу качества и сертификации возглавляет заместитель генерального директора по качеству и сертификации.
В состав Службы качества и сертификации входят:
- отдел технического контроля;
- отдел метрологии и испытаний;
- отдел управления качеством и сертификации;
- бюро рекламаций и гарантийного обслуживания.
На предприятии разработаны Политика в области качества и согласуемые с ней Цели в области качества, а также мероприятия, направленные на достижение этих целей.
Высшим руководством систематически проводится анализ Политики и Целей предприятия в области качества. Общий анализ функционирования СМК, с целью её постоянного улучшения, на основании отчётов руководителей и владельцев процессов, внутренних и внешних аудитов СМК, протоколов Дней качества периодически осуществляется руководством предприятия под председательством генерального директора. Качество выпускаемой продукции подтверждается результатами испытаний под контролем ОТК и ВП МО РФ/НИ.
5 Этапы создания и развития СМК на предприятии:
25.04.2000 г. по результатам сертификации СМК получено Заключение о соответствии системы управления качеством требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-96 и стандартам СРПП ВТ (Заключение Р-СК.А07.03.0016-2000, выдано ЗАО «НМЦ НОРМА»);
В результате ресертификации СМК:
16.09.2002 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям стандартов СРПП ВТ и ГОСТ Р ИСО 9001-96 (Сертификат соответствия № ВР 02.112.0204-2002),
08.12.2005 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ РВ 15.002.-2003 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (Сертификат соответствия № ВР 02.112.0955-2005),
04.12.2008 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ РВ 15.002-2003 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (Сертификат соответствия № ВР 02.1.2174-2008),
В декабре 2009 года проведён инспекционный контроль системы менеджмента качества предприятия, в рамках которого расширена область действия сертификата соответствия до требований ГОСТ Р ИСО 9001-2008. В результате инспекционной проверки получен новый сертификат соответствия № ВР 02.1.2799-2009. Срок действия до 04.12.2011 г.
01.12.2011 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ РВ 15.002-2003, ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и AS 9100:2009 (Сертификат соответствия № ВР 02.1.4669-2011).
16.12.2013 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ РВ 0015-002-2012 и ГОСТ Р ЕН 9100-2011 (AS 9100С) (Сертификат соответствия № ВР 02.1.6904-2013).
17.12.2014 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ РВ 0015-002-2012 и ГОСТ Р ЕН 9100-2011 (Сертификат соответствия № ВР 38.1.8254-2014).
20.12.2017 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ Р ИСO 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012 и ГОСТ Р ЕН 9100-2011 (Сертификат соответствия № ВР 38.1.11850-2017).
18.12.2020 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ Р ИСO 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012 и ГОСТ Р 58876-2020 (Сертификат соответствия № ВР 38.1.14821-2020).
15.12.2022 г. получен Сертификат соответствия, удостоверяющий соответствие СМК предприятия требованиям ГОСТ Р ИСO 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ Р 58876-2020 (Сертификат соответствия № ВР 50.1.17017-2022).
По результатам успешного прохождения процедуры сертификации разработчика и изготовителя авиационной техники на соответствие требованиям ФАП-21 получены Сертификат разработчика авиационной техники № ФАВТ-Р-22 от 28.07.2020 г. и Сертификат одобрения производственной организации № ФАВТ-И-66 от 21.09.2022 г. на разработку и изготовление комплектующих изделий (КИ) III класса (КИ категории А, Б).
6 Результаты качественного менеджмента
Система менеджмента качества АО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва – как поставщика комплектующих изделий авиационной техники, одобрена авиакомпаниями ПАО «Корпорация «Иркут» (Свидетельство об утверждении поставщика №0050 от 12.12.2022 г.), ПАО «Авиационный комплекс им. С. В. Ильюшина» (Сертификат об утверждении поставщика № 7/2021 от 15.12.2021 г.).
В результате достигнутого высокого уровня качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции и по итогам конкурсной Программы «100 лучших товаров России» продукция АО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва введена в Каталог 100 Лучших товаров России, при этом предприятие награждено дипломами Программы на следующие приборы: сигнализаторы давления теплостойкие типа МСТВ (диплом № 2007640100901), датчики автоконтроля теплостойкие типа ДАТ (С) (диплом № 2007640100902), сигнализаторы перепада давления типа СП-Э (диплом № 2007640100903), с присвоением предприятию Знака качества ССК (Системы сертификации качества) и др.
22.03.2007 г. на XIV Торжественной церемонии награждения международной премией «Европейский стандарт» в г. Страсбурге, решением Европейской общественной комиссии и Берлинского экспертного института в ознаменование заслуг в сближении российских и европейских стандартов в бизнесе и общественной жизни ОАО ЭОКБ «Сигнал» им. А.И. Глухарёва было награждено международной премией «Европейский стандарт».
Премия зарегистрирована в Европейской комиссии (система международной регистрации знаков WIPO) и присуждена экспертами четырёх стран - Германии, Франции, России, Швейцарии.
По мнению международных экспертов, премия «Европейский стандарт» равнозначна Сертификату соответствия продукции предприятия, его бренда, корпоративного менеджмента европейским стандартам. Премия даёт право руководителю предприятия – лауреата быть принятым в Европейский клуб менеджеров.
C 23 по 26 сентября
Решение Европейской Ассамблеи бизнеса о присуждении Международной награды «Европейское качество»